コロナウィルスの影響に関するお知らせ

コロナウィルスの拡大を防ぐため世界各国でロックダウンが続いており、それに伴い国際線の欠航が相次いでいることから商品の配送に多大な影響を及ぼし、現在1ヶ月以上の遅れがでています。
現在の配送手段としてチャーター機を利用してますが、およそ10日間に一回しか運航せず、積載量も限られているため発送された荷物の大半は現地郵便局で積載の順番待ちになってます。
追跡サービスを見ても「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」と表示されるのは、荷物が日本に入国していないことを意味します。
また、チャーター機運航に伴い、送料が1000円から2000円、送料無料条件が10000円以上から11000円以上へと変更になりました。
発送を行っているシンガポールでは、ロックダウンにより政府から特別に認められたところ以外はすべて休業しなければなりません。不用意に外出した方は日本円で78万円の罰金、または逮捕、または罰金と逮捕の両方を科せられます。シンガポールは日本と同じく法律が壁となって外出自粛の要請をすることしか出来なかったのですが2020年4月8日に新たな法律を制定しロックダウンを実施しました。
当店は特別に政府から営業を認められましたが、作業員は通常の半数以下でなければならないことと勤務時間の大幅短縮という条件付きです。
そのため発送以外で通常行っている業務（入金してからのキャンセル・商品の交換、郵送先住所の変更等）はいかなる理由を付けられても一切出来ません。